Freddy
Medrano
Editor
en jefe
SANTO
DOMINGO, República Dominicana (EXCLUSIVA).- El Instituto Dominicano
de las Telecomunicaciones (INDOTEL) anunció este lunes la adquisición de varios
equipos que medirán los indicadores de calidad del servicio que ofrecen las
empresas del sector, cuyos resultados serán publicados y las empresas
sancionadas.
La directora ejecutiva del organismo regulador, Julissa
Cruz, indicó que la calidad de los servicios es la principal queja de los
usuarios de las telecomunicaciones en la República Dominicana.
Dijo que para atender esa situación, “esta gestión de
Indotel adquirió los equipos para medir los indicadores de calidad
establecidos, estos resultados serán publicados y las empresas sancionadas”.
La funcionaria hizo los señalamientos al conmemorarse
este lunes el Día Internacional de las Telecomunicaciones.
Cruz aseguró que el INDOTEL está mejorando los canales
de atención a los usuarios para que los clientes sientan el apoyo del organismo
regulador de las telecomunicaciones.
“Estamos creando mecanismos para que nos sientan más
cerca”, dijo.
En ese sentido, Cruz destacó el Plan Bianual de
Proyectos denominado “Conectar a los no Conectados”.
Indicó que ese plan ha permitido este año la
conectividad de 14 comunidades, proveyendo del servicio y dispositivos a
2 mil familias y capacitando a sus miembros en el uso de la tecnología.
Sostuvo que el INDOTEL está dando pasos firmes para
acelerar las transformaciones digitales en tiempos difíciles.
“Estamos conscientes de la necesidad de modernizar el
marco legal de las telecomunicaciones y las TICs en RD con el fin de adaptarla
a los nuevos desafíos que nos trae el entorno tecnológico actual y nuestras
necesidades”, adelantó.
Cruz utilizó su cuenta personal de Twitter para dar a conocer
las acciones que está ejecutando el INDOTEL frente al apagón análogo que se
registrará en septiembre del 2022.
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