SANTO DOMINGO, República Dominicana (Servicios
Especiales El Orientador). --El ministro de Turismo
(MITUR), David Collado, encabezó el lanzamiento de Qualitur, el primer
distintivo de calidad turística en el país, dirigido a hoteleros,
turoperadores, bares y restaurantes.
A través de este distintivo se garantiza reconocer la
mejora continua y fomento de la calidad en los servicios y productos que ofrece
este segmento del turismo, aportando credibilidad y distinción con mayor grado
de satisfacción del cliente.
El ministro Collado destacó la importancia del distintivo
para lograr una mayor calidad y eficiencia en los servicios que reciben los
turistas nacionales y extranjeros.
“Con Qualitur ratificamos nuestro compromiso con la mejora
constante y la eficiencia en la industria turística nacional”, expresó el
ministro.
En sus palabras de apertura, Roberto Henríquez,
viceministro de Calidad de los Servicios Turísticos del Mitur, resaltó la
importancia y los excelentes beneficios que aportará a las empresas y
organizaciones poseer la certificación de Qualitur.
Expresó que este Distintivo garantizará la mejora continua
y calidad por la excelencia en la industria turística del país, así como, un
mayor grado de satisfacción tanto al viajero, huésped, cliente o usuario que
requiera de esos servicios.
Enfatizó, además, que en las encuestas de satisfacción un 91 por ciento de los viajeros volverían a visitar República Dominicana, siendo “nuestro objetivo convertirnos en un destino 5 estrellas a nivel de satisfacción, por lo que hoy estamos aquí, para presentarles la herramienta que nos ayudará a lograr esta meta juntos".
El funcionario agradeció la contribución al Proyecto de
parte del Banco Interamericano de Desarrollo (BID) desde su Programa Integral
de Desarrollo Turístico y Urbano de la Ciudad Colonial de Santo Domingo
(PIDTUCCSD).
La implementación del novedoso distintivo, que cuenta con
la Certificación Cristal, impulsará la competitividad y desarrollo del sector
turístico y aportará confianza en cuanto a la profesionalidad del personal y
mayor seguridad en la elección del establecimiento o servicios.
Durante el acto de presentación de este distintivo de calidad turística fueron reconocidas las agencias de viajes, Tourenlace del Caribe y Colonilal Tour and Travel, y del sector hotelero el Crowne Plaza e Intercontinental de Santo Domingo, siendo estos los primeros en obtener la validación Qualitur.
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